Даже в самой дружной семье случаются ссоры и конфликты. Самое главное – не дать скандалу разгореться, потому что пройдя определенную точку, он может стать неконтролируемым, и потом придется долго отходить от наговоренных в запале слов и совершенных в аффекте поступков. Намного проще потушить его в самом начале, чем потом зализывать раны и восстанавливать руины.
Лучший способ потушить разгорающееся пламя – не давать ему пищи. Возьмите себя в руки и не разрешайте себе отвечать, если обвиняют вас. Нет, не демонстративно – просто дайте человеку выговориться. Никто не будет разговаривать с пустотой, сказав все, что накопилось и не получив в ответ ни упреков, ни возражений, ваш оппонент, скорее всего, замолчит. Может быть, он даже спросит: «Ну что ты молчишь?» А вы ответьте: «Ну, а что тут скажешь». Говорите спокойно и тихо. Не кричите в ответ. Даже если все упреки несправедливы – неважно. Вам же нужно сейчас погасить конфликт – вот и гасите!
Не обобщайте. Если кто-то виноват в том, что разбил вашу любимую чашку или забыл купить хлеб к ужину, не надо кричать: «Вот так всегда! Вот в этом ты весь! Тебе всегда наплевать на мои просьбы! Правильно мне мама говорила!» Возьмите себя в руки и про себя скажите: «Это всего лишь чашка, никто не умер». И повторите так раз двадцать. Вы сами не заметите, как вам станет смешно от того, что минуту назад вы готовы были рвать и метать. Это просто усталость и раздражение.
Признайте свою вину. Пусть он сто раз не прав – признайте сейчас, в данный момент. Он раздраженно сказал, что суп опять пересолен или что вы опять потратили много денег? Согласитесь с ним. В конце концов, может, действительно пересолен, или вы правда вышли из бюджета. Согласитесь и попробуйте изменить ситуацию моментально – замените суп салатом и отбивной, повинитесь насчет траты. Потом, когда он немного успокоится, вы можете поговорить спокойно и, возможно, выяснится, что он просто раздражен из-за проблем на работе, а суп был прекрасный.
Иногда просто уйдите. Не хлопая дверью, без громких фраз – просто, если вы видите, что ваш супруг не готов нормально разговаривать и выбрал вас мишенью своего плохого настроения – уйдите от скандала. Неважно куда – в магазин за тем же хлебом, с собакой на прогулку, к соседке. За это время он успеет остыть, но не начнет раздражаться снова. Тогда вы сможете спокойно поговорить.
Призовите на помощь юмор. Не сарказм, не издевательскую иронию, а добрую шутку. Нужно быть тактичной, чтобы это действительно было смешно, но ни в коем случае не обидно. Если вы вместе рассмеетесь, конфликта моно избежать.
Попробуйте быть конструктивной. Вас в чем-то обвиняют. Скажите: «Хорошо, а ты бы что сделал?», «А ты что предлагаешь? Возможно, я не права – давай попробуем разобраться вместе». Человек, с которым готовы сотрудничать, не будет просто ругаться и кричать. Может, он поворчит немного, но это уже будет не конфликт, а просто рабочая ситуация
Не позволяйте собой манипулировать и не занимайтесь этим сами. Кто лучше близких знает все слабые места! Не наносите свой удар в больное место, вы только ожесточите партнера и ожесточитесь сами. Держите себя в руках и не парируйте удары. В этом споре не будет победы – все проиграют.
Попросите помощи. Да, пошлите сигнал SOS. Дети нахватали двоек? Не говорите ему, что это его вина тоже. Просто скажите: «Я не справляюсь, ты же знаешь, я плохо разбираюсь в физике, а ты у нас окончил технический вуз с красным дипломом. Помоги мне! Объясни, и я смогу им помочь».
Источник: