Допустим, более-менее близкий человек поделился с Вами более-менее серьезной неприятностью. Или даже трагедией.
Чем Вы ответите?
Выберите из предложенных ниже вариантов столько, сколько хотите:
1. Не переживай / Не парься / Не гоняй / Забей!
2. Все, что ни делается — к лучшему!
3. Это не самое страшное / С жиру бесишься!
4. Да это фигня! Вот у меня / у Михалыча/у голодающих африканских детей…
5. Держись! Ты сильный, ты справишься!
6. Все равно уже ничего нельзя изменить / Смирись / На все воля божья…
7. У тебя еще все впереди!
8. Все проходит, пройдет и это / Время — лучший лекарь!
9. Не унывай / Жизнь прекрасна!
10. Все будет хорошо!
Так вот. Удержитесь из последних сил от того, чтобы не ляпнуть нечто из вышеперечисленного. Если, конечно, не движимы садистическими импульсами и не хотите намеренно усилить чужую боль.
Потому что эти слова делают лишь одно — обесценивают переживания человека. А это больно — ощущать, что твои чувства не имеют право на существование. Обычно сам страдающий человек с успехом это делает — внушает себе: «Мне не больно». И это во много раз усугубляет ситуацию. Поэтому давайте пойдем другим путем! Хотя бы из соображений гуманизма.
Что не надо делать, мы обсудили. Теперь давайте о том, что делать можно и нужно.
Сначала просто слушайте. Внимательно, включенно. Поддерживайте контакт в значимых местах кивками, красноречивыми вздохами, словами «ага», «понимаю», «вот это поворот!» «ничего себе!». А затем постарайтесь аккуратно прояснить, чего от Вас ждут в ответ: сочувствия или совета?
Чаще, все же, ждут сочувствия. И тогда необходимо и обычно достаточно с теплой искренней интонацией сказать: «Мне жаль». Приветствуется также какой-никакой телесный контакт. И желательно не отпрянуть, если человек, доверившись, упадет Вам на грудь и будет сотрясаться в рыданиях. Это как раз то, что нужно. Обнимайте его и слегка покачивайте. И всучите ему платок. Желательно чистый, не из кармана, а из упаковки. Но это уже высший пилотаж.
Вот так все просто! Или не так все просто. Или все совсем не просто….
Иванна Федоровна Кашина
Источник: