Всё общение, которое происходит в нашей жизни, делится на следующие виды:
1. Общение, ради решения проблемы (выражаясь языком транзакционного анализа — "процедуры" или "деятельность").2. Общение, ради получения позитивных эмоций (на языке транзакционного анализа — "развлечения").3. Общение, ради реализации неких сакральных смыслов и связанных с ними эмоций (на языке транзакционного анализа — "ритуалы").4. Общение, ради бессознательного отыгрывания своих неврозов или психозов и связанных с ними негативных эмоций (на языке транзакционного анализа — "психологические игры").5. Общение, ради получения максимального ощущения доверия и душевного тепла (на языке транзакционного анализа — "близость").
Каждый вид общения предполагает свой стиль общения.
Общение ради решения проблемы ("процедуры") можно также называть работой по выполнению какой-либо задачи или же просто работой. И как замечает Эрик Берн, "слишком часто в работе слишком мало от работы", имея ввиду "развлечения" или "психологические игры", вмешивающиеся в "процедуры".
Привнесение в работу (в "процедуру", в "деятельность") элементов развлечений делает её более комфортной и непринуждённой, но при перебарщивании с этим, способно привести к негативным последствиям для ожидаемого для работы результата.
Эрик Берн замечает, например, что если пациент психотерапевта за всю встречу ни разу не улыбнулся, это плохой признак, но ещё хуже, если психотерапия превращается в весёлое времяпрепровождение, поскольку это будет уже не процедура, а развлечение.
Психологические игры имеют склонность вторгаться в любой вид общения и если им это удаётся, то портят абсолютно всё.
Признаком наличия психологических игр всегда являются возникающие от общения негативные эмоции.
При этом, если человек увлечённо играет в психологические игры, то нередко такой вид общения как "близость" становится для него абсолютно недостижимым.
Чтобы мог возникнуть такой вид общения, как близость, надо в значительной мере (а лучше полностью) отказаться от психологических игр с близким человеком.
Пытаться искать "близость" в тех ситуациях, которые её не предполагают (например, ждать тепла и принятия от шефа, или скажем, от коллег, или от чиновников), это уже из серии психологических игр, когда человек создаёт себе нереалистичные ожидания, которым не суждено оправдаться (говоря на языке психологии, он тут залазит в такое явление как "перенос"), что в конечном итоге вызовет у него фрустрацию и кучу связанных с ней негативных эмоций.
Попытка искать практический смысл в ритуалах, может привести к сильному разочарованию, поскольку практический смысл там найти невозможно по определению (да и не нужно его там искать), ведь ритуалы несут в себе не практический, а исключительно сакрально-эмоциональный смысл.
Свадьбы, Похороны, Дни Рожденья, Новый год, Рождество, Парады, и т.д. — всё это ритуалы и их смысл исключительно в их сакральности и связанной с ней сильными эмоциями и чувствами. Некоторые ритуалы, как например, Свадьбы или Дни Рожденья, предполагают и такие виды общения, как "развлечения".
Превращение работы в ритуалы способно в большинстве случаев (но не всегда) сделать работу неэффективной, потому что лишает работу гибкости и загромождает её эмоциями, мешающими думать (ритуал всегда имеет жёсткие правила, которые ни при каких обстоятельствах не должны нарушаться и своей структурой направлен на вызов сильных "возвышенных" эмоций или чувств).
Если Вы обращаетесь к друзьям только тогда, когда Вам надо решить какую-то проблему, то это разрушит дружбу, поскольку в основе дружбы лежат именно такие виды общения как "близость" и "развлечения". Дружба не живёт без "близости" и "развлечений", превращение её в "ритуалы" или "процедуруы" способно её убить.
Поэтому очень неплохо, когда ты с кем-то общаешься, задавать себе следующие вопросы:
Какой именно вид общения оптимален для данной ситуации? (Процедуры? Ритуалы? Развлечения? Близость? (Кстати, психологические игры никогда не оптимальны, поскольку это невротический и разрушительный вид общения.)Какой вид общения на самом деле имеет место в данной ситуации (Процедуры? Ритуалы? Развлечения? Близость? Психологические игры?)
Из ответов на эти вопросы, может родиться третий вопрос: "Что мне нужно сделать, чтобы изменить вид общения на оптимальный для ситуации?" (Ну или вопрос: "Не пора ли мне выйти из этого общения, поскольку оно противоречит сути ситуации, а изменить его я не могу?")
Евлахов Павел Алексеевич
Источник: