Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь рассказал, как действовать, когда право на получение информации или услуг на украинском нарушено.
Об этом он сообщил в Facebook.
Читайте такжеЯзыковой закон вступает в силу: стало известно, кто будет сдавать экзамен по украинскому в 2021 году
Прежде всего надо попробовать самостоятельно уладить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать на государственном языке, пишет Кремень.
В случае отказа – обратиться на «горячую линию» администрации заведения.
Когда же руководство не захочет реагировать на нарушения – зафиксировать факт отказа (с помощью аудио, видео, письменного подтверждения очевидцев и др.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).
Какие еще шаги
Подать жалобу к Уполномоченному на почтовый адрес 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, электронный ящик skarha@mova-ombudsman.gov.ua или заполнить соответствующую форму на сайте Уполномоченного.
В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства лица, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право жалобщика. Рекомендуют также добавить доказательства в подтверждение.
Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется.
Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня выявления заявителем нарушения.
Как изменится языковая политика в 2021 году
- В январе 2021 года вступает в силу статья 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного».Эта статья обязывает всех поставщиков услуг в Украине, независимо от формы собственности, обслуживать потребителей исключительно на украинском языке (кроме альтернативной просьбы клиента).
Закон о языке в Украине
- 25 апреля 2019 года парламент принял закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного».16 июля 2019-го закон вступил в силу.С 16 июля 2020 года на украинский язык должны были быть переведены названия всех аэропортов, станций, остановок, техническая документация, документооборот и отчетность юрлиц.
Читайте последние новости Украины и мира на канале УНИАН в Telegram