Идеальных людей нет. У каждого есть не только достоинства, но и недостатки. Может сложиться нелегкая жизненная ситуация: плохое самочувствие, проблемы в семье, неприятности на работе. В таком состоянии даже сдержанный, воспитанный человек может повести себя далеко не лучшим образом: обрушиться на другого человека с несправедливыми упреками. А потом, когда он остынет и трезво оценит свое поведение, начинаются угрызения совести. Надо бы попросить прощения. Но порой человек не может понять, как лучше приступить к этому нелегкому делу.
Самый легкий и естественный (но для кого-то и самый трудный) способ: подойти к человеку, обиженному вами, и сказать: «Пожалуйста, прости меня! Я плохо поступил, и очень жалею об этом». В подавляющем большинстве случаев, этого вполне достаточно для того, чтобы «оскорбленная сторона» проявила великодушие, и неприятный инцидент будет исчерпан. Ну, а если вам придется перед прощением выслушать некоторое количество упреков… что же, потерпите, дело того стоит. Сами виноваты.
Для повышенно самолюбивых людей (особенно подростков) такое сродни героическому подвигу. Ну, не поворачивается у них язык произнести эти слова, пусть даже в глубине души они осознают свою неправоту, казнятся и бранят себя. Тут можно использовать не прямой подход, а косвенный. Покаянный взгляд, тихий, пристыженный голос, скорбное выражение лица. Вроде и слова не произнесены, а обиженному человеку ясно: вы искренне сожалеете, раскаиваетесь. Часто тот, кого обидели, в такой ситуации сам спешит утешить страдальца: да ерунда, мол, я зла не держу, всякое бывает.
Если и обидчик, и обиженный – старые друзья, то наилучшим выходом из положения будут такие слова: «Мне очень жаль, что это случилось. Я сам не понимал, что делаю и говорю. Даю слово, я приложу все усилия, чтобы такого больше не было!» Тут и приличия соблюдены, и самолюбие не пострадало, и подчеркнуто, что вы дорожите дружбой, сожалеете о своей выходке.
Ну, а если обида была не слишком чувствительной, болезненной (скорее, типа неудачной шутки), и, к тому же, стороны конфликта по натуре веселые, любящие юмор люди, то можно попробовать получить прощение, действуя по принципу: «клин клином вышибают». Например, преподнести обиженному человеку игрушечный меч со словами: «Не секи повинную голову!» (Их произнести надрывным, драматичным голосом). Имея дело с обиженной девушкой, можно театрально упасть на колени, заломив руки, громко воскликнув: «Я умру, если ты меня не простишь». Если при этом еще протянуть к ней руку с пышным букетом цветов, считайте, что прощение у вас в кармане.
Источник: