Я решила создать эту заметку именно для тех людей, кто готов стать моими клиентами,но сомнения останавливают,останавливает страх и неизвестность.Пугает самый первый шаг.
И мне это знакомо и понятно. Несколько месяцев назад в работу с сильной душевной болью пришла женщина, у которой в закладках моя страничка пролежала около года.
Это же какую выдержку надо иметь,чтобы так долго терпеть!?
Для первой встречи я выделяю 90 минут времени. Это мои границы.Мне так удобно работать. 60 минут мне не достаточно. 2 часа утомительно) И начинаю встречу я как раз с того, что прошу у клиента несколько минут,чтобы обговорить то,как я вижу нашу работу,
Эта небольшая пауза позволяет человеку несколько расслабиться и ,в то же время, почувствовать опору.
В эти несколько минут я сообщаю,что предпочитаю, чтобы ко мне обращались по имени-Ольга. Если встретимся на лекциях,на моих,ну вдруг, тогда обращение будет более официальным.
Я спрашиваю у клиента разрешение обращаться на ты. Практически всегда получаю такое разрешение.. Для меня обращение на ты-это сокращение дистанции,в какой-то момент чувствую в этом необходимость.
Считаю важным рассказать человеку,сидящему напротив о том, что основная задача первой встречи-это собрать максимально клиентского материала, и что от клиента я лишь жду готовности приоткрывать свое состояние,делиться болью.
Обсуждаю и свою ценовую политику, вот так важно я ее называю. У меня достаточно гибко здесь все устроено.И снова это мои ориентиры.
Есть основная цена,которая указана в профайле. На данный момент это 2000 руб.
Есть категории людей,где я изначально предлагаю некоторое снижение стоимости — пенсионеры,многодетные и те студенты, которые оплачивают терапию сами. Это со второй и на последующие встречи,если клиент выбирает долгосрочный формат.
Если мы оговорили, что это 2,3 встречи,подразумевающие консультативную работу, стоимость остается неизменяемой.
Так же я предлагаю задавать мне любые вопросы, на все,на что сочту возможным,я отвечаю.
Если клиенту важно и интересно, могу познакомить с теми психологическими инструментами,которые использую в работе. Или уточняю, есть ли для вас разница, при помощи чего я буду работать.
Я никогда не даю стахановских обещаний справиться с задачей в кратчайшие сроки. Я не ставлю границ ни в 5,ни в 100 сессий. Это не моя задача.Это ответственность клиента понять, сохраняться в психотерапевтических границах или нет,когда из них выходить. Но!..
Важно. Нарушение времени с обеих сторон штрафуется)
Если опаздываю я(такого правда,еще не было))-я продлевпю сессию эту,или последующую, на время моего опоздания.
Если опаздывает клиент, время не продлевается. Опоздал на час -работаем лишь остаток времени.
Если я вдруг забываю о встрече (а вот это было пару раз — учеба на семинаре отвлекла)-я провожу для клиента бесплатный сеанс психотерапии.
Если без предварительного обсуждения пропустил клиент, он оплачивает свой пропуск. Ибо… )
Ну и да — я прошу клиента уже на первой встрече,чтобы мне заранее сообщалось о намерении выйти из ПТ. Последняя встреча должна планироваться.
Вот так визуально,примерно,это выглядит. Добро пожаловать.
Я решила,что этот, весьма суховатый,но структурирующий материал должен быть в моем разделе на сайте.
(А о своей любви к вам,мои дорогие, я как -нибудь соберусь , и напишу отдельную статейкеку)
Ольга Аношко
Источник: