Народная мудрость гласит: «Худой мир лучше доброй ссоры». Но всегда ли нужно следовать этому? Психологи полагают, что нет. Существуют ситуации, в которых лучше поругаться и «выпустить пар», чем обижаться и накапливать обиду. Однако ссориться нужно правильно.
При бурном выяснении отношений человек себя очень плохо контролирует и, как правило, говорит все, что у него наболело и действительно его беспокоит. Предоставьте партнеру возможность высказаться. Кроме того, это может помочь вам узнать, что ваш оппонент думает на самом деле. Прислушайтесь к его претензиям, и вы поймете, что для него является важным, а что раздражает.
Если во время ссоры вы не можете себя контролировать и слышать происходящее вокруг, а просто кричите, бьете посуду и ни на что не обращаете внимание, то в этом тоже можно найти свои плюсы. Таким образом, вы сможете выплеснуть весь негатив и разрядить атмосферу. Ведь, по словам психологов, после того как партнеры выражают ранее подавляемые эмоции, наступает состояние внутреннего комфорта.
Однако облегчение принесет только «правильная» ссора. Обратите внимание на правила грамотного конфликта, в этом случае он принесет облегчение, поможет решить накопившиеся проблемы и даже улучшить отношения.
Итак, правило номер один. Всегда помните, что вы не воюете, а пытаетесь решить общую для вас задачу, пусть и на повышенных тонах. Не старайтесь отстаивать свою позицию эмоционально. Гораздо лучше сосредоточится на аргументах, причем они должны быть понятны вашему оппоненту. Для этого говорите на одном с ним языке, отталкиваясь от его системы ценностей.
Следующее правило. Не обвиняйте бесперебойно, дайте возможность партнеру парировать ваши удары. И ни в коем случае не переходите на личности. Нельзя затрагивать такие вещи, как национальность, внешность, физические недостатки, материальное положение. В противном случае, вы причините человеку боль. И кроме того, вам самим будет стыдно за свое поведение, когда конфликт разрешится. Уважайте и себя, и своего партнера!
И наконец, никогда не выясняйте отношения на людях и тем более не втягивайте посторонних в конфликт. Чем больше свидетелей, тем труднее его уладить. Не стоит также вынуждать их встать на вашу сторону.
Источник: