Уверена, что с отказами встречались все.
Почему так неприятно, а порой, страшно получить отказ?
Хочу сегодня обсудить эту тему, т.к. из-за страха отказов, мы начинаем сомневаться в собственных силах, не решаемся сделать какое-то предложение и попросить о чем-то напрямую. А отсутствие действий порождает отсутствие результата.
С волнением легче справиться, когда понимаешь, что происходит и что с этим делать.
Итак, в какой форме существуют отказы:
1. Прямой отказ. Я обращаюсь с просьбой и получаю отказ. Мне отвечают "нет". Это неприятно, иногда болезненно, но вполне понятно и четко. Человек может мне объяснить причину отказа или не объяснять, но у меня есть четкое понимание того, что он или она не помощники мне в этом вопросе.
Почему мы ранимся, когда получаем прямой отказ? Это ведь право другого человека — честно согласиться или не согласиться помогать. Дело в том, что в момент отказа человек начинает чувствовать себя отверженным. Не с просьбой отказали, а от меня отказались. А если тот, кому отказали, не умеет говорить «нет» и всегда готов помочь, то чувство несправедливости обеспечено (как они могли так поступить со мной? Я что часто прошу?). Может даже возникнуть импульс мести. Реализуется он или нет, это второй вопрос.
2. Отказ в виде молчания. Еще один вариант: человек говорит "я подумаю" и исчезает из вашей жизни. В быту мы называем эту форму отказа игнором. Она проживается еще тяжелее, чем прямой отказ. Ты мало того, что остаешься в подвешенном положении и продолжаешь рассчитывать на этого человека. Теряешь другие возможности. Дополнительно усиление переживаний связано с тем, что игнор ( как и байкот) это сильнейшие бессознательные послания "не живи". На тебя вообще никак не реагируют.
Когда человек встречается с игнором, он может себя так плохо чувствовать, как будто реально перестал существовать.
Почему так происходит, зачем люди молчат в ответ на твою просьбу? Особенно, если это близкие люди или партнеры по бизнесу? Вариантов может быть множество, но основной — это трудность отказать именно вам (вас не хотят обидеть или задеть ваши чувства) или просто не могут говорить "нет". По разным причинам — не хочется признавать, что есть что-то в чем они некомпетентны, с чем-то могут не справиться и т.д
3. Вам пообещали помощь, а потом забыли, нарушили обещание, испарились. Самый бесяший вариант отказа, на мой взгляд. Причин у этой формы тоже много.
Нам сегодня важно научиться реагировать на отказы в любой форме спокойнее. Какие рекомендации я могу дать, опираясь на опыт и практику:
1. Всегда отделять себя от просьбы или предложения. Отказываются не от вас, а по каким-то причинам не могут или не хотят помочь
2. Понаблюдайте за собой – поступаете ли вы подобным образом с другими людьми, в какой форме вы отказываете. И постарайтесь выявить причину своего поведения: вы не в состоянии выполнить то, о чем вас просят, вы не хотите помогать, вы уклоняетесь от прямого отказа из страха потерять отношения с человеком, вы забываете про обещания, потому что перегружены работой, заботами и прочее. Так вам будет проще понять тех, кто отказал вам
3. Научитесь формулировать отказы честно и уважительно. Тогда и вам люди будут доверять свои настоящие причины отказа. Вы увидите, что они не против вас лично, у них есть какие-то основания отказать в просьбе. Помните, что своим молчанием или невыполненным обещанием вы можете задеть чувства другого сильнее, чем открытым и уважительным отказом.
4. Практикуйтесь просить и предлагать напрямую. Чем чаще вы это делаете, тем больше вы получаете. Тем лучше вы осознаете свои потребности и возможности. С некоторыми просьбами вы в состоянии справиться самостоятельно, а некоторые предложения имеет смысл адресовать другим людям или организациям
5. Не зацикливайтесь на отказе. Получили отказ в одном месте, обращайтесь в другое. Просите и дано будет вам.
Друзья, если вам понравилась статья, буду признательна за репост. Всегда рада видеть вас на своей страничке В17 https://www.b17.ru/nfinogenova/#article Подписывайтесь! Будем чаще встречаться
Финогенова Наталья Борисовна
Источник: