Нередко родители, обратившиеся к психологу по поводу недовольства поведением ребенка, узнают, что оно не является на самом деле изолированной проблемой, а представляет собой так называемый «симптом семьи». И получают рекомендацию «улучшить свою коммуникацию». И часто непонятно: а что это, собственно, означает?
Ниже приведено попунктное разъяснение по этому поводу.
- при разговоре слушайте собеседника внимательно, заинтересованно, не перебивая;не монополизируйте общение (то есть инициировать темы разговоров, их направление и завершение имеет право не кто-то один, а любой член семьи, включая ребенка);высказывайте личное мнение по вопросу, а не морализируйте и не оценивайте, особенно за глаза;во время конфликтов не апеллируйте к событиям из прошлого, держитесь в текущем контексте;при решении неприятных ситуаций стремитесь к поиску решений, а не виновников;активно ищите поводы для одобрения и выражайте его;не рассчитывайте на телепатические способности собеседника, выражайтесь конкретно, ясно и предметно;не опускайте проявления неуважения к другим членам семьи;избегайте двойных посланий, подкрепляйте сказанное невербально (то есть если хвалите, то улыбайтесь; если говорите о любви, то добавьте теплое прикосновение).
Ну и обещанный бонус: при попытке донести до встречной стороны нечто важное, используйте конструкцию под названием "четырехчастное высказывание":
1 — даете четкое конкретное описание ситуации, вызвавшей реакцию (точнее, ее аспекта, на который среагировали):
"Когда я жду тебя с работы, а тебя все нет и нет…"
2 — называете свои чувства, связанные с ситуацией:
"Мне становится тревожно, и я не нахожу себе места"
3 — выявляете и обозначаете личный смысл произошедшего:
"И для меня это означает, что я неважна для тебя"
4 — даете четкое и конкретное пожелание о том, какой вариант исхода был бы для вас желательным в дальнейшем при аналогичном развитии событий:
"Мне бы хотелось, чтобы в следующий раз в такой ситуации ты нашел возможность предупредить меня о задержке".
Читайте, разбирайтесь и применяйте. Глядишь, и наладится погода в доме.
P,S.: А там и поведение ребенка "вдруг" исправится.
Иванна Федоровна Кашина
Источник: